Adjust携手移动应用营销和再营销平台Liftoff于2019年10月24日发布了《2019年日本移动应用交互报告》。报告中分析了日本约会、娱乐、金融、游戏、购物和工具六类应用的获客趋势和基准。日本一直都是应用经济的消费大国之一,有数据表明2018年日本应用收入占全球应用总收入的15.4%。此报告涵盖了日本移动市场的概况、移动交互基准、30天存留率和季节性趋势4个方面的内容。
日本移动市场概况
日本的移动市场历史要比任何国家和地区都要悠久,早在20年前日本的受众就可以在他们的功能型手机上下载NTT doCoMo(日本一家电信公司)平台上的游戏,并愿意为此支付相应的费用。
Newzoo(世界领先的第三方市场情报研究机构)和Mintegral(专注亚太市场的广告平台公司)联合研究表明,有46%的用户移动游戏应用用户愿意为他们所喜爱的游戏支付费用,据他们估算2018年日本玩家年人均消费高达371美元,但近年来游戏市场的增长前景并不乐观,增长率已下滑至4.8%。
日本用户在接受移动商务方面显然已经落后,这一现象的出现与日本人口老龄化程度密切相关,日本是“全球老龄化最严重的国家”,在日本60岁、70岁老人仍在工作,日本总人口为1.26亿,65岁以上人口占总人口数的28.8%,老龄人口更加偏爱功能型手机,这使得智能手机在普及率方面落后于其他邻国,且移动数据套餐的价格高于亚太地区的其他国家,不仅如此,有许多用户偏好于现金交易,这在一定程度上也阻碍了移动购物应用和移动银行应用的发展。基于以上各种情况,日本政府决心在2020年东京奥运会部署5G技术,鼓励受众更多、更频繁的使用移动应用,并在移动应用内消费,促进移动应用市场的发展。根据Adjust所提供的数据来看,已有多个移动应用类别的增长指数已达可观水平。
移动交互基准:按应用类别
随着移动应用交互量的提升,获客成本也水涨船高,娱乐类应用获取单个用户的成本涨至3.98美元,较18年上涨了86%,同样上涨的还有购物类移动应用,加之金融类移动应用获客成本下降,移动购物带动移动支付,是日本推进非现金支付的绝佳时机。交友类移动应用较去年下跌了21.8%,时间紧缺的用户不愿花费大量时间去交友,简化交友过程的应用将会更受欢迎。
在日本,工作繁忙的单身人士更倾向于使用交友类应用寻找伴侣,预计到2022年,交友类应用的市场规模将比17年翻一番,市场总值将增长到577亿日元。
日本老龄人口占比近3成,老年人口仍然保持旧习惯,但日本政府废除阻碍流媒体发展的法律,并决心在2020年奥运会部署5G技术,将会大大推动移动应用的发展,娱乐内容的发布恰逢向智能手机和应用的大规模迁移,娱乐类应用占据了用户上网时间的84%。
数据表明,日本游戏类应用表现出色,全体游戏玩家中有46%为氪金玩家,但近年来由于畅销游戏缺乏营销创新,导致市场衰退,投资回报率成为本地开发者面临的巨大难题之一。在日本,前100强游戏中有16款游戏来自中国,在充裕的资金和成熟的营销技术的支持下,中国企业还将进一步扩张,在日本市场占据一席之地。
日本是亚太地区第二大电商市场,但移动端交易仅占电商交易的7%,简化购物、支付流程应用的出现将会改变这一现状,同时数字原生代(指在互联网环境中土生土长的人)的崛起也为移动支付移动购物类应用的发展提供助力。
根据全球应用市场的数据显示,用户与工具类应用的交互时间普遍约占移动应用交互时间的10%,这类应用实用性强,几乎每个智能手机用户的手机当中都至少安装了一个工具类应用。
日本现约有700家银行已着手加入全国性的智能手机支付服务,政府对无现金交易和移动支付的鼓励和支持,加剧了金融应用的用户争夺,竞争已进入白热化阶段。
移动交互基准:按平台
iOS操作系统在日本占据了56%的市场份额,且日本的高消费者更青睐于使用iOS操作系统,使得iOS始终处于不可撼动的主导地位,该操作系统用户年人均消费高达200美元,iOS操作系统的表现和支出均比安卓更为出色。
iOS获取单个用户的成本要比安卓高出31.5%,但性价比更高,安卓用户的安装与购买比率仅为3.7%,而iOS用户的安装与购买比率为5.8%,对iOS用户进行定向的营销推广活动将更有利于创收。
30天留存率
日本用户使用移动应用的意愿很高,高留存率表明用户对各类应用保有很高的忠诚度,有三分之一的人会有安装后的第一天使用应用,且在第七天时留存率才下降到20%以下,从第14天到第30天用户留存率趋于平缓,第30天则趋于稳定。
游戏类应用第一天的留存率高达36%,高于其他所有类别的应用,且在其后的每一天均保持第一的位置,表明用户对游戏类应用的忠诚度最高。
购物类应用的留存率始终保持着第二的位置,从第15天往后趋于平稳,用户的粘度较高。
工具和交友类应用一开始表现良好,3-14天二者走势趋同,表明两类应用在留存率方面具有持久性,但在后期二者逐渐拉开差距,交友类应用的用户留存率仅为9%。
娱乐类应用在前期、中期均处于比较落后的位置,但首尾日留存率差距最小,正处于稳步健康的发展趋势当中。
日本用户对于自己甄选的应用忠诚度更高,付费推广的应用在前期与自然安装的应用差距并不大,但在第30天二者相差5%,付费推广虽是一个不错的吸引、留存用户的渠道,但仅靠广告推广显然不够,要时刻与用户保持紧密的联系才能获得更好的推广效果。
季节性趋势
季节性是持续影响获取成本和单次行动成本的因素之一,月度CPI居于高位时,其趋势和过去几年趋同,足以说明假期将是旺季,总的来看夏季的CPI更为可观。
7月到8月的数据显示,获取完成注册的用户成本同比下降22.6%,这一时期的安装与注册比率平均上涨了11%,后假期时段获取用户的难度较高,缺乏高针对性、价值相关性的活动。
安装与购买比率比去年平均增长了4.8%,用户逐渐开始在应用内消费。5、6、7三个月是获取高交互用户的重要月份,用户会在这三个月里收到奖金,庆祝节日或计划旅行,在这三
安装与购买比率比去年平均增长了4.8%,用户逐渐开始在应用内消费。5、6、7三个月是获取高交互用户的重要月份,用户会在这三个月里收到奖金,庆祝节日或计划旅行,在这三个月内可以较为合理的成本获取更多的高交互用户。
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