尊敬的业主（用户）：
    为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“以人为本，服务第一”的宗旨，现将我们10.19-10.25的服务工作呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真的采纳与改正，为业主提供更贴心的服务，谢谢！
——无锡万达城溪湾雅苑二区服务中心
 

客服工作篇
1、楼道巡查，发现问题16处，已处理13处，剩余两处已登记反馈；

2、空置房巡查23户；

3、入户家访22户，和业主进行沟通交流；

4、朋友圈推送通知及宣传栏张贴通知；

5、义务劳动。

工程维修篇
1、每周设备房检修巡查，确认安全可用；

2、维修业主家厨房管道检修口漏水问题；

3、小区清洗水箱；

4、园区加装休闲长椅。


保洁清理篇
1、每周园区景观池冲洗；

2、冲洗园区路面；

3、打扫三楼平台；

4、集中冲洗园区垃圾桶；

5、清扫园区外围路面落叶；

6、绿化浇水。

秩序管理篇
1、每日晨会及队列训练；

2、每日装修户巡查10余户；

3、对来访人员及车辆进行询问登记；

4、对地库消防设备及路面巡查；

5、园区平台打点；

6、擦拭灭火器材；

7、整理地库及外围乱停放的车辆50余次；

下周工作计划
【客服篇】
1、楼道巡查；
2、空置房巡查；
3、入户家访及朋友圈推送通知；
4、义务劳动。
【工程篇】
1、打扫地下室配电间卫生；
2、设备机房保养；
3、园区安装座椅；
4、雨污水管疏通跟进；
5、维修喷泉电路问题。
【保洁篇】
1、打扫园区内外围落叶；
2、打扫湿拖单元大堂；
3、擦拭楼道内消防设施设备；
4、打扫园区内步行阶梯。
【秩序篇】
1、每日晨会及队列训练；
2、对来访人员及车辆进行询问登记；
3、装修户巡查；
4、地库查看消防设施设备；
5、应急演练培训。
您的十分满意，
是我们不断前行的动力！
让我们共同携手，
提升社区温度，
创建和谐美好家园！
——服务未完待续
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溪湾雅苑二区：0510-85558112
溪湾雅苑二区1-4单元管家金桔：13023320387
溪湾雅苑二区5-7单元管家橙子：13023320383
溪湾雅苑二区8-10单元管家西瓜：13023320628
溪湾雅苑二区11-13单元管家菠萝：13023320528