市医保局坚持为民导向让群众切实感受到主题教育实效
　　日前，市医保局收到一封特殊的“表扬信”：退休职工陈虬在市医保中心办理完慢性病业务后，被工作人员的热情服务、真诚接待所感动，直接在办事大厅手写表扬信，为医保经办机构的窗口作风点赞。
　　在主题教育中，市医保局坚持为民导向，教育引导党员干部自觉践行党的根本宗旨，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。通过开展“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论，组织集中参观“使命·担当”潍坊党性教育主题展馆，观看《王尽美》《泰山挑山工》等专题片，把群众观点、群众路线根植于思想中。围绕专项整治内容，聚焦重点问题，研究确定了16个调研课题，集中力量攻坚，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。
　　市医保局党组书记、局长陈延爱告诉记者，针对征缴职能划转后，新生儿等特殊群体受“T+2”费款入库模式以及节假日因素影响，缴费后不能及时享受医保待遇的问题，他们组织开发程序，在医保信息系统中新增“免缴费认定”功能，并与税务部门建立信息交互机制，及时确认缴费信息，实现了这部分人即时办理联网就医和结算手续。截至目前，已为全市800余名新生儿办理了联网入、出院结算手续。着眼提高人民群众办事便利度、快捷度、满意度，坚持群众体验至上、高频事项优先，再造工作流程，积极引入“互联网+”，全面升级医保经办服务。编制《潍坊市统一医疗保障经办服务办事指南(试行)》，对每项办理事项进行明确和规范，综合服务事项细化率提升了62.5%，让百姓看了能懂、比着能做，知道在哪里办、怎么办。“计划到2020年8月底前，除医疗费手工报销、个人账户资金提取等暂由现场办理的事项外，其余事项全部实现对公业务‘网上办’和个人业务‘掌上办’。”陈延爱说。
　　记者了解到，市医保局领导班子和领导干部检视的39个问题，9个已整改到位，22个取得阶段性成效。（记者张秋德 通讯员何悦东）

青州市纪检监察机关开门搞信访 一线解民忧
　　“我要举报村干部！”日前，在青州市纪委市监委群众来访接待中心，一名来访群众怒气冲冲地说。“您先别着急，来坐下慢慢说……”接访干部孙成玉一面耐心地安抚来访人情绪，一面认真地听着、记着……这是今年的第223起群众来访。
　　去年以来，随着监察体制改革的深入推进，特别是各级监委成立后，群众到纪检监察机关举报的热情持续高涨。为了方便群众来访，结合主题教育的开展，青州市纪委市监委积极探索“开门接访”，进一步畅通群众信访举报渠道。“市委给予大力支持，在纪委监委机关附近腾出一处500余平方米的沿街门店，用于建设纪委监委接访场所。”青州市纪委市监委相关负责人介绍。青州市纪委市监委群众来访接待中心正式建成启用后，又积极通过电视、报纸、微信等途径广泛宣传，引导群众来访，提高了接访效率。
　　针对群众反映的问题绝大部分是涉及农村、社区基层干部这一情况，青州市纪委市监委积极推动“开门接访”向镇街延伸，在该市13个镇、街、开发区纪检监察机关全部设立接访室，实现了开门接访全覆盖。邵庄镇纪委负责人介绍说：“通过这种方式真正做到小事不出村、大事不出镇，切实降低越级上访数量。”通过市镇两级联动，引导群众有序信访，真正实现了把群众吸附在当地，把问题解决在基层。
　　青州市纪委市监委积极推行“全员接访”制度，主动出击，深入一线、直面群众，变群众上访为干部走访。市纪委市监委领导班子成员带头，组织全体纪检监察干部轮流到接访中心接待群众来访，零距离倾听群众诉求，面对面交流互动。组织全市纪检监察干部开展“走出机关，到部门单位去，到乡镇街道去，到农村社区去”活动，广泛向群众宣传，主动排查信访苗头，防患于未然。（记者张传亮 通讯员孙海风）
　　美编:李娜 编审:徐献忠