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印度在线零售商最繁忙的节日销售旺季是从奥南节(Onam festive)开始的,在排灯节达到顶峰,并在圣诞节和新年庆祝活动达到高潮。在这段时间里,卖家们都渴望提供最有趣的产品来吸引最大数量的消费者。
在这个购物旺季期间,消费者的情绪也很高涨,尤其是时尚类消费者。为了充分利用这一销售旺季,像亚马逊这样的品牌在节日开始前的几个就开始做准备了。
亚马逊印度时尚总监Mayank Shivam分享了亚马逊今年在节日旺季推出的产品,他表示:“时尚是亚马逊三大品类之一。亚马逊的三分之二的新客户源于时尚品类的交易。”
双管齐下吸引时尚品类消费者
亚马逊还扩大了配送网络,在印度200多个城市提供2天的保证配送服务,并且提供了30天的退货保证。
Shivam说道:“除此之外,我们在在线时尚体验方面进行了很多改进。例如,我们增加了产品图片的大小,以非常详细的方式共享了产品信息,并展示了突出显示产品功能的视频。所有这些变化的结果是,亚马逊上新增了超过65%的来自二线及以上城市的消费者。”
探索亚马逊时尚
在过去的一年中,亚马逊新增了22,000名卖家,列出了200万种新产品。目前,亚马逊上展示了大约870万种不同的时尚品类的产品。
借助如此庞大的卖家生态系统,亚马逊能够提供从手工织布机到设计师服装的所有产品。目前亚马逊已经与大多数规模不同的品牌进行合作,为消费者提供最好的时尚产品。
Shivam补充道:“我们还关注小型工匠和卖家的加入。上一个排灯节的时候,平台上有1,000名小型工匠和卖家,而今年增加到了34,000名。”
据悉,妇女的民族装是亚马逊时尚品类中发展最快的类别。它由来自该国不同地区的纱丽,成衣salwar kameez和服装材料组成。
亚马逊Designer Store
据悉,亚马逊已经聘请了225位知名和新兴设计师,与印度的设计师社区紧密合作,助其在亚马逊出售产品,还为他们提供拍摄图像和创建产品目录方面的帮助。
Shivam表示:“新设计师在设计方面具备才华,我们只是在帮助他们与客户建立联系。亚马逊已经建立了一个市场,印度各地的新兴设计师都可以进入并接触到数百万的客户。”
增强消费者体验
为了增强整体消费者的购物体验,亚马逊重点关注三个方面:选择、便利和价值。
“尽管我们已经为客户提供了数百万种的产品款式,但我们仍在为他们寻找更多的选择。就便利性而言,我们正在努力改善数据质量、产品图像和详细尺寸图表,我们还提供30天无条件退货政策。最后,我们要求卖家为客户提供最佳价值,为了达到这个目的,亚马逊通过使卖家产品上架更加容易,为他们提供庞大的客户群来降低他们的分销成本。” Shivam总结道。
(文章来源:卖家之家/LEO)
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