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“我在华为做了20年HR,发现所谓人才管理,就是弄清楚这8条铁律!”

阅读量:3731738 2019-10-24


演讲 | 华为前人力资源招聘调配运营总监樊小林先生
作者 | 樊小林先生、GHR编辑部朱添宇
上周,财富中文网发布了《2019 年最受赞赏的中国公司》排行榜,华为投资控股有限公司蝉联第一。 
 

 
这似乎并不令人意外。
去年以来,华为经过 5G、鸿蒙、备胎计划等等一系列“高端”操作,从BAJT 称霸的互联网世界中脱颖而出,一骑绝尘,成为媒体争相报道的“宠儿”、社会热议的焦点。
在中国企业格局,乃至世界格局巨变的这一年,“华为爆红背后,最底层的逻辑是什么?”成为不少企业家和管理者热议的话题。
财富中文网对《2019 年最受赞赏的中国公司》最新榜单解析,似乎给出了精准的回答:
 
 
“排名靠前的上榜企业有不少是在管理质量方面取得了高分。”
 
华为的管理质量,一向是最为人称道的。9月7日,在环球人力资源智库 GHR 开设的《全面解读华为人才管理体系研修班》(文末了解华为班)上,华为前人力资源招聘调配运营总监樊小林先生对华为的人才管理做了风趣而深刻的解读。
他说:我在华为工作了 20 多年,发现华为的人才管理之所以这么成功,是因为深刻理解了这 8 个管理规律。
 
2019《全面解读华为人才管理体系研修班》现场直击
人才不是全才,专才才是
  
华为在战略选择中,选择的是针尖战略,所谓针尖战略就是在一个点上发力,把这个点做得越高越好。
因此,华为在人才选拔中,从来不要求全才,只要求专才。
“一个员工只要在他所擅长的领域发挥最大的能量就够了,当别人问到这个人是做什么的时候,只要说出一个突出的优势就够了。”
对于员工来说,当你被别人介绍时,如果别人报出了你一大堆学习证书、一大堆大学,那么只能说你会学习,不能说你是人才。
如果你被人用一句话介绍,说你是专家,在某某领域的世界第一,或者区域第一。
一个点即可引爆全场,你的价值无可争议。
 
所谓人才,一定是有梦想的人
  
一个人如果没有梦想,可以不叫人才。
如果说这个人工作只是为了钱,为了明天买个车,后天买个房,那根本不配叫人才。
所以要找关键人才的时候,一定是有梦想的人。
所有公司都在讲人才管理,讲人才管理主要是为了讲什么呢?
讲怎么让这些有能力、有梦想的人跟着你去混,不仅仅是为了挣钱。  
中国古代神话故事中的牛郎,就是“人才管理”的高手。
为什么一个什么都没有,一穷二白的普通人,能娶到倾国倾城的织女呢?
还能让织女心甘情愿的为他织布、生小孩、洗衣服、做羹汤?因为他主要抓住了织女的“需求”。
对人才来讲,你要让 TA 跟着你干活,要么钱给够,要么就是对 TA 好,让 TA 跟你在一起能看到梦想。
织女和牛郎在一起,图的就是牛郎对她好,跟他在一起能看到“男耕女织美好生活”的梦想。
如果你一不给钱,二不对他好,没人会给你干活。
没有盼头,微弱的一点希望都破灭了,人才就会离你而去。
 
人才管理的精髓就是搞清楚并尊重人才真正的需求
  
做人才管理最主要是做什么呢?分析人性,搞清楚员工的需求是什么。
如果你连人的需求都搞不清楚,那么你管人很难,你管不到点子上。
如果你管到点子上,你就会发现,不用扬鞭自奋起。
  
比如说,你让一个员工去做一件事情时,他会找出很多理由来推诿。
但是谈恋爱没有教过,每个人都很积极,都可以无师自通。
为什么呢?
因为他有需求,他自发的为达到这个目的而去做了一些“吃力不讨好” 的事情,他心甘情愿。
  
再比如说,装修房子。
很多职场人都会有这种感受,某某同事家里正在装修房子,这个人就会在业余时间自发学习,一上班就问你家买房子了吗?谁装修啊?花了多少钱啊?家具在哪儿买的啊?
下班以后还要吭哧吭哧跑到你家去,看看你的房子装修咋样,哪里可以借鉴,哪里要避坑。
这些都是没有薪水的活,但他就愿意干。
发自内心想把这件事干好,他就可以把事情做好。
  
 老板无所不能,亲历亲为,公司迟早关门
  
再把目光聚焦到我们的老板身上。
企业主,也就是我们说的一把手,通常会犯一个毛病:不放心人,这是第一点。 
我们建的组织,特别是中小企业,往往是一把手和高层把组织破坏的。
我曾和许多中小企业的企业主谈过这个问题,我说,你管的太宽,中层主管没权利,你管理一竿子插到底,没有公司运作。
举个例子,比如说,老板想做一件事情,他就问下面的中层骨干这事儿怎么干?中层骨干说这么干。
老板说,不对,应该这么干!
如果老板每次都很有主意,每次都要求中层怎么干,那么干?很快,中层骨干就不动脑子了。
别人要他做个决定,他就会说,你问老板。把所有责任都推到老板身上。
出了问题,老板说他,他就会说,老板,这是你让我这么做的。
  
我们上学的时候都看过中国三大战役。
里面有个小故事,就是讲这个道理。
毛主席:林彪,XX号之前拿下荆州?
林彪:主席啊,拿不下荆州啊!我们打不过人家!
毛主席:我不管,别给我找原因,拿下锦州,死命令!
那林彪就没办法了。作为领导,目标已经明确,只有自己想方设法把锦州打下来。
千里马捆绑上胳膊腿,然后让他跑,他跑不动,然后领导又说,你不行,活活把人才憋屈死了。  
俗语说,穷人家的孩子早当家,为什么?因为他没人管他,为了生存就会创造性的做许多事情。如果领导每次都给了中层骨干很多要求,那他就不思考了,久而久之就成了一个只会当传声筒的废物。
所以说,领导太聪明了,太勤快,下面人就是笨蛋。 
 
没有人才是为你量身定制
必须用人之长,避人之短  
华为的人才管理特点是“歪瓜裂枣”。
大家都知道,外表光鲜的瓜是不甜的,一般歪瓜裂枣的都是好吃的。
所以我们用它就是用人之长避人之短,不能对人才百般挑剔。
就像找对象一样,你要帅,个子要高,学历又高,还能赚钱。
你想想,他为什么看上你呢?
没有谁是给你准备好的,天生就匹配你的要求,你只有通过“调教”来培养他,让他成为你需要的那个人。  
用人方面,美国西点军校,把人才分为四种人:
1、  又聪明又懒惰的人是个好将军。
聪明,但不干活,只思考战略。
不愿干活的领导下面,通常有一堆会干活的员工。
  
2、  又聪明又勤快的人可以做参谋长。
参谋长通常需要一个细心认真干活的人。
毛主席从来不拿枪去打仗,他运筹帷幄,指点江山,而周总理主席安排的什么事情都布置得非常妥善。  
3、  又笨又懒的人是个好士兵。
比如在埋伏的时候,领导说不开枪,就绝不能开枪。
听话,是一个好士兵的基本操守。
  
4、  又笨又勤快的人,拉出去枪毙。
很多干部都会遇到这样的问题,你没告诉他这么做,他就做了,因为比较笨,还没做好,经常把事情搞砸。
如果在战场上,没让他开枪,他就开枪了,因为比较笨,还没打死敌人,暴露战略意图,导致全军覆没。
团队不需要这样的人。 
所以我们今天在管团队的时候,一定要识别每一个人的优势与劣势,充分运用好人才。
有人喜欢蹦蹦跳跳去外边去跑,不愿意坐办公室,你就安排他去外面做市场,千万不要去做研发,做研发也坐不住,不仅自己坐不住,还搞得原本搞研发其他人的一样坐不住。  
文化有差异,但贡献大,拿钱多,
这个价值观在全世界是没有问题的。
对于人才管理,我一直有这个想法。
我在海外工作过八年,去过 50 多个国家。
贡献大拿钱多,在价值观的驱使下,不管是什么不同的文化,不同的风俗,基于这同一种价值观就很好管理。  
比如,中国文化,民族自豪感,是通用的,有中国人共有的价值观。
基于这共有的价值观,我们才成为了四大文明古国中唯一存续的国家。
中国之所以现在能崛起,因为我们的文化在,家国文化植入骨髓;中国之所以不能被灭亡,就是文化很“可怕”。  
我接触过海外这么多外籍华人,只要有其他人问,他就一定会说:“我是华人,我是中国人”。
对民族这个概念,只有中国人重视,外国人一旦移民,他就从来不会承认他是哪一国人。
因为他去移民的国家,肯定比他原来的国家好,所以他不会承认他的历史。 
 
我们部门有一个顾问,是伊朗人,移民到美国,叫 Frand。
我每次问他:where are you from?
他自豪的说:America!
我就拆穿他:No,you're wrong.
但是他从来不承认自己是伊朗人。  
而中国人到哪都会说我是华人,老家是福建的、河南的、山东的…… 用很骄傲的语气。
但只要基于同一种价值观,再复杂再庞大的员工都可以做很好的管理。
而“人才管理”共同的基因,就是:“贡献大,拿钱多”。
用人方面和人才管理方面不存在跨文化障碍
在俄罗斯,我有一个本地员工,他从其他部门调到我的部门,每天迟到,我观察一周后,第二周把他叫到办公室,问为什么迟到。
他说:交通拥堵,
我说:为什么不早起来?
他说他习惯了。
我说从明天开始,如果你迟到给秘书交10美金。
他说为什么?
我说,没有为什么,这个规定就是我给你量身定做的,如果同意,明天继续来上班,如果不同意,明天到HR报到,不要来了。
从此他从来没有迟到过。每天工作很认真,3年后工资提升了三倍,任命为地区部副部长。
我刚到拉美,我的秘书晚上6:00以后不接我的手机,第二天我问情况,她说私人时间。我说如果外国国家元首晚上6:00以后来巴西访问,晚上你们国家没有人到机场迎接吗?告诉他们私人时间不要来,早上8:00以后再来,她不说话了。
我警告她,下次出现这种情况,不要干了,从此再没出现类似情况。
所以如果你们公司在全球设有分公司,那么管理你的员工,就要让他们明白:不要把尊重当地文化和公司管理混为一谈。
企业的大平台成就人才平台好,才使人才辈出
企业有大愿景,大战略,员工的大梦想的梦想才能实现。
平台大,才能找来大才,小平台成就小才。
不拘一格找人才,用人才,建立大平台,好平台,要向刘备学习,学习刘备如何管理好张飞,赵子龙,关羽,诸葛亮,因为刘备有胸怀大,知人善任。
再看看刘邦的用人:韩信他敢给兵10万;张良他敢大胆用其谋略,运筹帷幄;萧何,他让其管钱,用人知人善任,不拘一格。
我在海外一个人员工,是个刺头,主管当时要我把他开除,但我发现他有很多优点,推动能力强,我就让他做开拓的业务。他很得力,很快发展成为海外海外全球业务总监。
所以知人善任,用人之长,企业有梦想,员工在奋斗的同时,也实现了自己的梦想,同时也成就了公司的商务成功,也体现了家国情怀。
所以种好梧桐树,凤凰自然来,建好公司管理大平台,人才也终能成大才。
以上大家看到的内容是根据华为前人力资源招聘调配运营总监樊小林先生,在环球人力资源智库(GHR)开设的《全面解读华为人才管理体系研修班》上的部分演讲整理而成。很多HR为错过今年的华为公开课而遗憾。观察员告诉各位,明年,我们的《全面解读华为人才管理体系研修班》为你而开。GHR推出双十一特惠活动,现在只要预定2020年GHR公开课,你将获得1张全年公开课 5.5折 的限量优惠券!不仅可以提前锁定樊小林老师的《全面解读华为人才管理体系研修班》,还有共41门优选公开课限时5.5折!

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