随着网络的发达，大家经常在电商平台购物，足不出户也能买到自己心仪的物品。但是，冒充电商客服让消费者退款的骗局时有发生。前段时间，桂林就有人因此损失上万元！


对方自称电商客服，
受害人被骗18000元
2019年9月18日，兴安县公安局110报警中心接到一名群众报警称：他前一天通过某网络平台购物，第二天接到一自称是客服的电话，
对方以当事人购买的商品未成功可以退款为由，让当事人前往对方提供的网页上填写个人信息与银行卡信息，随后当事人的手机上收到一条验证码，按照对方的指示，当事人输入验证码后，被骗走存款18000元。
接警后，县局合成作战中心立即启动电信网络诈骗案件侦办机制，通过大量分析比对工作，顺藤摸瓜，发现有数个可疑账户在福建省某地有相关取款记录。

案件初现眉目，县公安局党委高度重视，从刑侦、合成作战中心抽调精干警力组成专案组，立即赶赴福建进行调查取证。
一场跨度800公里的抓捕，5名犯罪嫌疑人被抓获
时值九月底，恰逢共和国成立70周年大庆，专案组民警放弃国庆假期与家人的团聚与休息，全身心投入侦查工作第一线，力争早日破案，将犯罪嫌疑人绳之以法。

异地他乡、茫茫人海，想抓获嫌疑人谈何容易。特别是嫌疑人的狡猾，超出了民警的想象，跨行取款、异地取款，甚至蒙面、戴头盔取款。

为此，专案组民警辗转福建省多个城市开展调查，白天到银行调取证据，晚上到嫌疑人可能出现场所蹲点守候，深夜开会研判，讨论第二天工作安排。
专案民警密密麻麻的工作日志记录本
通过20多天的细致摸排和工作，专案组民警将传统侦查手段和新技术分析手段相结合，在桂林市局相关部门和福建警方的大力支持下，通过对线索深挖，
一个以福建某县籍男子林某某为首的家族式电信网络诈骗犯罪团伙终于浮出水面，警方同时锁定了该团伙相关嫌疑人。

经过周密布署，在当地警方配合下，专案组于10月15日在福建省当地展开统一收网，成功打掉这一涉嫌电信网络诈骗犯罪团伙。

收网行动中，共抓获犯罪嫌疑人5名，扣押银行卡70余张、现金10万余元、车辆3台，作案用笔记本电脑一台、手机10余部。

10月18日晚，5名犯罪嫌疑人被顺利押解到兴安，目前案件正在进一步侦办中。

如何预防此类诈骗？谨记以下方法
遇到这类诈骗，请一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者其他客服账户；
电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作都会在该平台进行；对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；
网络配图
验证码和各类密码更要小心保管，不要外泄，不要点开对方发来的退款链接；日常网络生活中，一定要注意保护好自己的身份信息；
遭遇欺诈第一时间来投诉，及时投诉可以尽快把坏人封掉，避免其他人上当；当你不慎上当受骗，请一定要收集聊天记录、转账记录等详细信息，向公安机关报案。
扩散提醒亲朋！骗子的借口千变万化，其核心目的就是为了让你转钱，大家一定要提高警惕，凡是涉及直接转账的一律不要相信。被提醒到的请点个在看

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