家电服务行业新模式研讨会在鲁举行 京睿旺铺创新案例成为全场耀眼明星
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山东省家用电器行业协会常务副秘书长英成才主持会议
2019年三季度,备受行业瞩目的“家电服务行业新模式研讨会”在泉城济南的山东大厦会议中心隆重召开,山西省家电行业协会代表应邀参加、业界大咖、企业家代表、家电企业售后负责人、优秀服务商代表等100余人集聚一堂,共同分析行业存在的问题和痛点,探讨家电服务业模式创新、提高用户满意度,提升行业良好形象,推动行业稳健和谐发展的新举措、新模式、新经验。
本次会议是由中国家用电器服务维修协会和山东省家用电器行业协会指导,济南市家电行业协会主办,北京京睿旺铺科技股份有限公司承办。会议内容安排了领导致辞、专题演讲、经验分享、案例分析等环节,内容充实,理论实践结合,给与会者带了行业新发展趋势和服务新理念,分享了新的服务模式和创新案例。其中,京睿旺铺依托社区,提高用户粘性,做好社区服务最后一公尺,成为全流程一站式服务管家模式成为会议的亮点和焦点,得到与会领导嘉宾的强烈关注。
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中国家用电器服务维修协会理事长连四清
中国家用电器服务维修协会理事长连四清称中国家电行业经过了40多年的发展,现在进入了非常关键的转型期,以前关注制造,关注零售,而现在更应该关注的是服务,协会呼吁家电服务行业能够出现新的领军人物,领军企业。根据中国家用电器服务维修协会数据管理中心数据显示,2018年家电服务业收入超过5000亿,传统服务中售后安装、上门、零部件收入等约2800亿,而新型的收入,延保服务,调试服务,增值服务,成套集成服务等超过了3000亿,预计2020年前后,家电服务收入将达到万亿,在中国经济遇冷,家电市场整体增长失速前提下,中国家电服务反而是高歌猛进,中国家电服务不再是传统的售后维修服务,而是用户为王的时代,我们要做的是比用户的期待更好一点点。中国家电服务维修协会表示对京睿旺铺的模式非常关注,协会愿意指导帮助京睿旺铺进行改革创新,鼓励支持京睿旺铺公司成为“百带千”的全国首家优秀家电服务商。 家用电器行业协会领导在研讨会中解析了当前省和市及国家电服务行业现状、痛点,企业改革的方法和案例,结合行业发展趋势,给与会嘉宾指出了家电服务企业的真正出路,对京睿旺铺以社区为依托,用情用心服务用户,给用户创造增值和感动,实现了企业的良好口碑和无可替代的作用,是我国家电服务行业的新趋势、新做法,希望京睿旺铺早日成为全省第一家上市的第三方家电服务品牌、服务平台。
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鲁商集团鲁商通运营中心总经理
银座集团家电公司董事长杨绪强
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鲁商集团鲁商通运营中心总经理,银座集团家电公司董事长杨绪强在发言中说:在家电行业,最让我困惑的是售后问题,服务人员的价值找不到方向,缺少新鲜血液注入,如何让服务人员更有价值,富有存在感,而京睿旺铺已经打造了一支特别能战斗的坚强队伍,这是快速发展的基础和保障,京睿旺铺这种低投入,长产出的模式,这属于未来收益大于眼前收益,社会效益大于经济效益的模式。
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中国家用电器服务维修协会理事长连四清与北京睿旺铺科技股份有限公司董事长刘学军签署中国家电服务业百强家电服务商带动千亿市场的“百带千”发展计划全国首家家电服务商战略合作协议。
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北京京睿旺铺科技股份有限公司董事长刘学军向大家分享的京睿旺铺“专注服务社区最后一公尺,一站式全流程服务”创新模式,受到与会嘉宾的一致认可。
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京睿旺铺一线员工向大家分享创业感受
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济南市家电行业协会会长、京睿旺铺运营总监孙福山讲解京睿旺铺的核心竞争力和合伙人生态收益模式
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会后,许多嘉宾对京睿旺铺社区管家模式进行了深度了解和咨询,了解企业的加盟政策和合伙人生态,一些具有创新和共享发展意识的有识之士与京睿旺铺进行签约。会议取得圆满成功,与会代表纷纷表示,希望主办方多举办此类活动,为行业发展制定方向,为企业管理和创新提供优秀经验和案例分享。
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现场多家客户与京睿旺铺签署战略合作协议成为地区合伙人