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《金融博览•财富》|刷脸支付:支付新风口

阅读量:3679817 2019-10-22



现在人们出门可以不带钱包、交通卡、钥匙,但一定不会忘记带手机,否则寸步难行。移动支付的快速发展让人们享受到了太多的便利,但是如果手机真忘记带了该怎么办?微信和支付宝似乎已经给出了答案。
 
2019年下半年,两大巨头已经盯上了“刷脸支付”,打响新的支付战争。
 
到底什么是刷脸支付呢?刷脸支付是基于人脸识别技术的新型支付方式,它在2013年由芬兰创业公司Uniqul在全球首次推出。该支付方式不需要手机,支付时只需面对POS机屏幕上的摄像头即可,系统会自动将消费者面部信息与个人账户相关联,整个交易过程十分方便。
 
两大巨头正是看中了刷脸支付的未来市场前景,才纷纷砸出巨款补贴,吸引代理商入驻。其中支付宝的刷脸设备叫“蜻蜓”,是希望它能像拥有2.8万个复眼的蜻蜓一样,快速、精准地识别物体;而微信的刷脸设备叫“青蛙”,自然是吃“蜻蜓”的寓意。新商战可谓剑拔弩张,火药味十足!
 
人脸识别技术的演变
 
刷脸支付得益于人脸识别技术的演进。现在,人脸识别技术已经在户籍、航天、教育等多领域逐步发展。总结来看,人脸识别技术的发展演进经历了以下四个阶段。
 
第一阶段是辅助验身。早在2017年,iPhone X的Face ID就已经让人们体会到刷脸带来的便捷了,这也是人脸识别技术的第一阶段应用,即记录人脸ID,用于辅助验身,但这种操作仍需要通过打开某个应用进行人工干预。
 
第二阶段是实名认证。在这个阶段,人脸识别实名认证已经广泛运用于交通运输、酒店入住、边检过关等范畴,这就不仅仅局限于个别设备了,还在公用设备中得到广泛运用,但仍需要人工干预。
 
第三阶段是支付验身。在该阶段,在个人设备或公共设备上完成金融支付场景,不用人工干预,就可以直接完成支付业务,但需要用户配合,如支付宝刷脸转账和超市刷脸结账等。
 
第四阶段是万物互联。其是指在公共设备上,无需人工干预,也无需用户配合,便可完成购买和支付的整个过程,如无人超市。
 
从人脸识别技术的第一阶段到第四阶段,都需要技术的日臻完善才能办到,尤其是第三阶段到第四阶段,需要的不仅仅是成熟的技术,更要实现与大量的场景适配,是一个质的跨越。
 
优势明显
 
对于第三阶段和第四阶段的刷脸支付而言,其无疑是移动支付的下一个风口,带来的技术优势是非常明显的。
 
第一,提高运营效率,降低人工成本。以无人超市为例,在接入刷脸支付的自助收银后,1个收银员可以维护3-4台自助收银机,效率提高了,成本也降低了。
 
第二,有效减缓排队现象,提升用户体验。刷脸支付比二维码支付便捷很多,消费者可以不用手机便可实现支付,整个过程只需要几秒钟时间。特别是对于老人而言,简单便捷的操作方法极为便利。
 
第三,刷脸支付更加安全。刷脸支付采用的是最新的3D面部识别技术,结合硬件和软件双重检测,能够高效判断真实用户,比起二维码技术更加安全可靠。而与传统的账号密码接入方式相比,优势则更加明显。因为人脸识别和指纹识别一样,面部就成了账户的代表,一个信息直接绑定了账号和密码,两者不再分割,这是任何账户密码组合都不能比的。尤其在需要消费者实名制的场所,比如酒店住宿、政务办理或是国家控制类药物的购买过程中,都能够利用面部识别技术快速完成身份认证与付款过程,可以说是巨大的进步。
 
第四,更加智能化,便于商家运营。对接大数据后,商家可以构建会员系统,清楚地看到商品的销售情况、营收情况以及客户信息、会员信息,从而针对客户做二次营销活动。
 
第五,活动多样化,提供更多广告空间。刷脸支付智能终端因为有了屏幕,自然就有了广告位,可提供一种开放形式的广告播放。商家通过在设备上安插图片和视频,可以创造灵活的广告形式,从而实现品牌宣传和活动推广。每次付款后,设备页面也可以跳出广告,达到较好的传播效果。
 
第六,省略手机这个付款媒介,更加便利。对比扫码、NFC(Near Field Communication)等移动支付方式,“刷脸支付”省略了手机这个媒介,尤其在那些不便于携带手机或是禁止使用手机的场所,例如泳池附近、沙滩海水浴场、游乐园,或者堆放易燃易爆等物品的场所、学校、工厂等地,都将是刷脸支付的重要应用场所。
 
风险需警惕
 
尽管优势明显,但对于用户而言,目前刷脸支付还存在一定的不确定性风险。人民银行科技司司长李伟曾公开表示,“现在有的技术在三公里之外就能识别人脸,客户没有表达主观意愿就去刷脸,这是多么可怕的一件事情。”同时,支付巨头都抢占战略优势的领域,自然也是吸引黑客关注的重点领域,其安全性存在很大隐患。
 
比如,早期大部分的人脸识别都是单目识别,也就是只有一个摄像头。如果是单目识别,点头、摇头、眨眼这些简单动作可以通过图像和视频合成轻易攻破。为了解决这个问题,技术商开始使用双摄像头的双目识别,并持续加入结构光,做成3D摄像头。但是,道高一尺魔高一丈,3D头像又出现了。三维虚拟人技术可以很容易模拟出人脸,存在安全漏洞。
 
总之,任何新技术的出现,都会引发一场激烈的攻防之战,攻击方找到漏洞,防守方封堵漏洞,这样才会督促技术走向成熟。不过也有好消息传来,考虑到上述被盗刷的风险,银联和支付宝已制定了策略。银联已明晰刷脸支付赔付政策的“风险全赔付”原则,支付宝也采用了保险兜底的方法。
 
总之,便捷的收款设备、高效的收银效率、多样化的营销功能都让刷脸支付设备深受商家们的喜爱。更重要的是,刷脸支付带来的远不止于支付方式的改变,还在于未来人们生活场景的改变以及商家服务方式的手段升级。
 
刷脸时代已经到来,市场开发空间巨大,布局智能终端无异于抢占红利,将原有的新零售商业模式和刷脸支付完美结合,从而打造出“新支付+新零售”模式。同时,针对线下实体商家一些经营问题,以刷脸支付作为撬动点,通过社交赋能,有助于帮助各行业的实体商家精准引流,拓客锁粉,真正打造出一个由消费者、商家和服务商构建的消费生态圈。

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