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【回访】宁波一新房交付,业主质疑未达标准,求帮助!开发商承诺:限期整改.一月之后……

阅读量：3679588 2019-10-22

9月16日晚上，听众“小格”向宁波广播求助：“新买的房子要交付了，但是‘很失望’……特别是自己买的洋房一楼，前后花园，一塌糊涂。”
听众“小格”希望媒体出面跟开发商进行沟通，及时整改。
音频含全部采访，欢迎收听......

家在宁波之民生观察
一地枯草的洋房，要不要收房？
“小格”买的房子，是位于海曙徐家漕路和庙洪路交叉口的大发中山隽府，备案名海郡府。
当时因为“底复户型”是前后花园，很喜欢，就花了300万左右买了这个150多平的一楼“花园洋房”。
等了那么久，房子终于可以交付了。业主们纷纷收到通知，分批次收房，9月16日是交付第一天。

虽然自己收房的时间不是第一天，“小格”还是关注着业主群里大家的留言，想通过邻居的观察了解自己马上就要拿到手的房子到底什么模样。

壹
欢喜而去，失望而归
收房第一天，邻居反馈的信息令人失望，用“小格”的话来说：“整个小区，跟当初宣传的相差甚远”。
当晚，“小格”彻夜难眠，第二天一大早就去海郡府。
“现场的情况远远没有达到预期，包括卫生、绿化……特别是洋房，20幢这边最严重的，绿化大面积枯死。”听众“小格”吐槽说。

视频：听众“小格”实拍
从现场来看，洋房部分的绿地枯萎现象最严重，还能看到塑料假草皮。儿童游乐区没有任何游乐设施。

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__________（←图片向左滑）
组图：由业主提供
“另外，有些天井的地方有安全隐患，上面只用了网兜兜着，万一有人翻下去，有6米多深，非常不安全。还有地下车库入口处，钢化玻璃都碎了，还有些地方玻璃残缺。”

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__________（←图片向左滑）
组图：由业主提供
这样就交付，显得太“匆忙了”。业主开始质疑开发商未达交付标准。

“本来合同约定在8月31号之前交付，但是因为之前很多问题存在，后来热心业主就和开发商沟通整改问题。再加上前段时间台风影响，包括积水、地下车库漏水、绿化被破坏等等，就延期交付，我们也等着……”，小格吐槽说。
到了9月12号开始陆续收到收房通知，小格是在中秋期间收到，通知20号交付。

贰
开发商态度诚恳，限期整改
关于听众提出来的这些问题，我们也抛给了开发商，希望开发商给出一个整改方案，怎么整改？什么时候完工？
海郡府阮姓客服经理接收记者电话采访，针对业主提出的问题进行回复：
1
公司承诺，景观绿化在交付之后1个月内整改完成，目前已经在进行整改，大概已完成60%左右。
2
关于业主“指出”的台阶下铺设假草皮的问题，这是因为原先考虑这个位置不适合种植植被，所以出于美观效果采取用塑料草皮，现在应业主要求，会将换成真草皮。
3
地下室车库入口玻璃顶，此处本身就是效果提升，此前业主反映玻璃顶没有坡度，项目组根据要求对这个位置进行整改，目前处于施工过程，预计10月12日完成。
4
儿童设施已经在安装了，预计本周可以安装完毕。
5
地下室渗漏问题，项目部采用的是树脂注浆的方法，再恢复面层，并非直接的抹白。同时排查渗水处，确实有个别点位存在渗漏的嫌疑，那么现在也安排施工单位整改，并且严格按照合同要求，提供质量保修服务，消除业主的顾虑。
6
通风井安全隐患的问题，项目部进行核查，认为该处的栏杆符合国家标准。其次，应业主要求，在通风井处安装了防坠网。
对于记者提出的防坠网的承重能力，阮经理表示需要了解之后才能回复。截止记者发稿还未回复。
最后，记者提出之前导致延期交付的排水问题是否整改完毕，阮经理说：
“排水的问题和景观的问题会同期整改。但是延期并不是排水问题，而是原来地下室使用的是环氧地坪，业主提出太滑了，有安全隐患，所以公司进行了防滑处理，因此延迟了一段时间……最后非常感谢业主提出的问题，近期在售楼处都会安排专人解答业主疑虑，欢迎业主前来咨询。”

叁
记者回访：部分整改

按照开发商承诺的时间计算，包括绿化、儿童设施、破损部分等应该已经整改完毕。10月20日，记者回访听众“小格”，得到如下回复：
1
绿化整改了一点，洋房花园草皮绿篱换了一些，但是部分绿化依旧半死半活。
2
排水在整改中，效果未知。另外，采光井还是网兜，没换。
3
儿童游乐设施安装了一部分，还有一片空着没有设施。
我们将10月19日跟交付日的照片做对比。如下：
1
绿化