“我家常常被老小区住房装修噪声问题所困扰，想咨询律师如何从法律层面解决这个烦恼。”
近日，家住南通市学田街道果园社区崇仁网格居民杨峰来到社区双拥法治公园体验咨询。
这里是崇川区社区网格首台无人律师咨询机的落户点。在社区网格员丰翔宇的带领下，街坊四邻纷纷驻足了解“无人律所”的功能。

这个不到一平方米的“无人律所”，外形酷似ATM机操作室，基于互联网、大数据、云计算等技术运用，搭建起一个整合崇川区乃至南通市区律师资源的互联网法律服务平台。果园社区网格员丰宇翔介绍，“该平台操作系统内置高清触摸终端机、身份证读卡器、文件上传设备、打印设备等综合配套设备，涵盖快速咨询、材料共享、文书服务、约见律师、视频咨询等功能。”记者了解到，用户可通过身份信息识别登录系统，咨询生活中常遇到的家庭婚姻、人力资源等法律问题，两位专版机器人24小时提供回复。同时，系统还可以通过免费和打赏方式提供60秒极速服务，从全市签约的1000余名合作律师中匹配最合适的一名，为用户提供一对一的远程视频、图文或语音咨询服务。“通过自带打印设备现场打印律师提供的文书等材料；如需与律师面见，也可通过系统约见律师进行线下咨询。”

2017年9月，全省网格化社会治理机制试点工作全面启动，学田街道紫荆花社区、千禧园社区入选试点。全街道共划分109个网格，其中基础（邻里）网格66个，专属网格43个，共配备66个专职网格员和527名兼职网格员。今年，根据市、区网格办合并网格的要求，将街道7个社区原来66个网格合并成33个网格。9月以来，崇川区司法局与学田街道办事处共同举办崇川区网格公共法律服务（试点）启动仪式。主办方为区司法局和区律师协会选派的首批7名热心社会公益并具有奉献精神的网格律师发放了聘书。7名律师以学田街道各社区为单元担任33个网格的网格律师，打通公共法律服务的最后“五百米”。

此次首台无人律师咨询机落户学田，进一步将法律服务触角延伸到网格百姓身边，让百姓少跑腿。“无人律所”以图文普法和动态微课堂形式智慧普法、动态普法，用小视频的方式呈现以案释法，30秒一个小知识点推送，将法律碎片化、趣味化，让网格居民在哈哈一笑中学法、懂法，进而培养用法习惯。
“通过‘互联网+法律服务’的方式，让辖区企业和网格居民在家门口就能够与一线律师面对面、一对一咨询交流，享受订制化、私密性的法律服务，真正达到既能实现提供网格法律援助，又能以案释法普及法律宣传的效果。”学田街道党工委书记张飞表示。
作者：仇禅慧 汤建军
作者单位：南通报业集团 崇川区学田街道
来源：“学习强国”江苏学习平台
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